Дело № 2-4081\16
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 сентября 2016 года
Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:
Председательствующего Орешкиной О.Ф.,
При секретаре Авдеевой Е.А.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Владимирской областной общественной организации «Центр правовой защиты «Правосфера» в интересах ФИО2 к ООО « Центр эстетической коррекции тела» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ВООО « Центр правовой защиты» Правосфера» обратился в суд с иском в интересах потребителя ФИО2 к ООО « Центр эстетической коррекции тела» о взыскании уплаченной по договору на оказание косметических услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ., суммы за счет кредитных средств КБ « ###», в размере ### руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной суммы в связи с отказом от договора ввиду оказания услуги ненадлежащего качества за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. за 19 дней в размере ### руб. в соответствии с п. 5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда ### руб., штрафа в порядке ст.ст. 15, п.5 ст. 13 названного закона.
В обоснование требований указано и подтверждено истцом и материальным истцом в судебном заседании, что услуга была ей навязана при посещении рекламной акции. Проводимой ответчиком, в ходе которой ее убеждали в навязчивой форме о необходимости проведения процедур по снижению веса, а в ответ на ее довод об отсутствие денежных средств для оплаты косметических услуг предложили работу парикмахером, однако за 8 дней работы зарплату так и не выплатили. При подписании договора до нее не была доведена информация о медицинских противопоказаниях, в результате чего при проведении процедуры обертывания ДД.ММ.ГГГГ. ей стало плохо, вызвана скорая помощь, по прибытии которой ей проводились экстренные инъекции лекарственных препаратов, от госпитализации она отказалась.
Кроме того, первоначально с истцом был заключен договор на большую сумму ### руб., как оказалось, сумма подлежала оплате в кредит. Сумма по кредиту составила ###. ДД.ММ.ГГГГ. договор с ней был перезаключен на меньшую сумму ### руб. с обязательством предоставления ей работы для оплаты по договору, как указано выше, за работу ей не заплатили. В договоре исполнитель обязался вернуть банку кредитные средства в размере ### руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ., однако возврат был произведен только ДД.ММ.ГГГГ., что повлекло уплату на эту сумму процентов. Полный размер кредита не изменился.
В связи с вышеизложенным она заявлением от ДД.ММ.ГГГГ., приятым ответчиком в тот же день, отказалась от договора в связи с не качественностью предоставленной услуги. В десятидневный срок деньги ей либо на ее лицевой счет в КБ « ###» не возвращены, в связи с чем заявлены требования о взыскании неустойки.
Ответчик своего представителя в суд не направил, о дне и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. С согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.
Третье лицо- ООО КБ « ###» просил дело рассматривать в отсутствие своего представителя, представил актуальную выписку по лицевому счету заемщика ФИО2
Выслушав представителя ВООО «Центр правовой защиты «Правосфера» ### (по доверенности), истца ФИО2, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Согласно ст. 12 названного Закона 1. если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно п.6 ст. 13 названного закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 31 названного закона 1. Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона согласно ст. 28 п.5 названного Закона В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Согласно ст. 32 названного Закона Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ст. 15 названного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом в судебном заседании установлено, что между ООО «Центр эстетической коррекции тела» и ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договора ### на оказание косметических услуг, цена услуг определена договором в ### руб. Услуга приобретается в кредит, предоставленный КБ «Ренессанс Кредит», размер кредита составляет ###., срок кредита – 24 мес. В примечании указано, что исполнитель гарантирует перевод на счет клиента в банке сумму ### руб. до ДД.ММ.ГГГГ
В договоре отсутствует информация, необходимая для правильного выбора услуги. Отсутствуют сведения о лице, проводящем процедуры. Его квалификации и профессиональном уровне, отсутствуют доказательства о предоставлении истцу полной информации о противопоказаниях. Из договора невозможно определить обую цену услуги, поскольку цена услуги в соответствии с п. 4.1 договора составляет ### руб., кредит для оплаты услуги предоставлен на сумму ### руб., по кредитному договору истец должна уплатить ###., то есть более чем в два раза больше, чем собственно стоимость услуги. Денежные средства, гарантированные к возврату в сумме ### руб. в установленный срок (ДД.ММ.ГГГГ.) на лицевой счет истца в банке перечислены не были, после их перечисления ДД.ММ.ГГГГ. размер кредита не изменился.
При оказании косметической процедуры «обертывание» истцу стало плохо, последовал вызов скорой помощи непосредственно в место проведения процедуры, был поставлен диагноз» неврастения».
Таким образом услуги по договору не отвечают требованием качества, в том числе в связи с непредставлением достоверной и полной информации об услуге до заключения договора, обеспечивающей ее правильный выбор.
При указанных обстоятельствах договор подлежит расторжению, с ответчика подлежит взысканию уплаченная за счет кредитных средств сумма ### руб. Срок для возврата денежный средств с учетом подачи заявления об отказе от договора ДД.ММ.ГГГГ.+10 дней истек ДД.ММ.ГГГГ Деньги возвращены не были. В этой связи истец правомерно требует неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 ЗПП из расчета 3 % за каждый день просрочки в возврате суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ. за 19 дней в размере ###руб., исходя из цены договора (###.)
Поскольку предоставлением услуги не отвечающей требованиям качества, не возвратом в установленный законом срок денежных средств, уплаченных по договору, объективно нарушены права истца как потребителя услуги, в его пользу с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ### руб. с учетом объема допущенного нарушения.
В силу п.6 ст. 13 ЗПП с ответчика в пользу истца и правозащитной организации потребителей подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденных сумм по 1\2 в пользу каждого.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Владимирской областной общественной организации «Центр правовой защиты «Правосфера» в интересах ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за счет кредитных средств по договору ### на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ., в размере ### руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. за 19 дней в размере ### руб., компенсацию морального вреда ###., штраф ###
Взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» в пользу Владимирской областной общественной организации «Центр правовой защиты «Правосфера» штраф ###.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» госпошлину в доход местного бюджета ###
ООО «Центр эстетической коррекции тела» вправе подать в Октябрьский районный суд г. Владимира заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения суда.
Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в месячный срок по истечение срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, в тот же срок со дня вынесения определения суда об отказе в его удовлетворении.
Председательствующий судья О.Ф. Орешкина
Решение в окончательной форме изготовлено 16.09.2016г.
Судья О.Ф. Орешкина